Fitwinkel en Qlik Sense®

Fitwinkel.nl krijgt toegang tot al hun intel met Qlik

Fitwinkel.nl is dé specialist in fitnessapparatuur, fitness- en vechtsportartikelen, sportvoeding, kleding en fitness accessoires. De ruim 50 medewerkers staan alle dagen van de week online klaar voor de klant en verdiepen zich continue in de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van fitness. Daarnaast begrijpt Fitwinkel.nl dat klanten producten willen testen, vergelijken en ervaren, wat mogelijk is in de 6 franchise Fitwinkels verspreid door heel Nederland.

Branche:

Retail

Functie:

Executive, Operations, Procurement, Marketing, Sales, Service & Support

Uitdaging:

Het op eenvoudige wijze visueel kunnen inzien en volgen van belangrijke KPI’s zoals conversies, orderverwerking, voorraad en gemiddelde orderwaarde met als doel het creëren van een optimale klantreis en het versterken van de concurrentiepositie.

Inzicht is cruciaal voor e-commerce spelers

Dylan Wychgel, Business Intelligence Consultant bij Victa: “Om onderscheidend te blijven en om klanten te voorzien van optimale service is het voor e-commerce spelers een voorwaarde om altijd inzicht in de meest actuele informatie te hebben. Dit vraagt om helicopterviews, dashboards waar informatie die beschikbaar is wordt gepresenteerd op verschillende devices, waaronder informatiezuilen. Deze helicopterviews moeten vervolgens tot in de kleinste details geanalyseerd kunnen worden voor het nemen van beslissingen die de business vooruithelpen. Om dit te realiseren adviseren wij vaak de software van Qlik®. Organisaties kunnen hiermee snel databronnen ontsluiten voor visualisaties, dashboards en apps die de belangrijkste zakelijke vragen beantwoorden.”